◎泰州路27號呂先生 關(guān)掉北屋暖氣，只為客廳暖和點(diǎn)

來源：2018-12-12-城市信報(bào) A3版

最近島城氣溫驟降，不少市民撥打城市信報(bào)問暖熱線，反映家里的暖氣溫度“跟不上”。12月10日，市民呂先生說這兩天在家里“被凍得夠嗆”。呂先生住在泰州路27號，趕來的鄰居有住在泰州路27號的，也有住在泰州路29號的居民，都在說家里暖氣不熱的事 �！盀榱俗尲依锬芘�和點(diǎn)，我今年花了一萬多元把家里的窗都換了。為了讓客廳的暖氣熱起來，我還得把北屋的暖氣關(guān)了 ，把北屋的門也關(guān)上不進(jìn)去了，否則客廳的暖氣也不熱了。為了取暖反而要關(guān)暖氣，你說可笑不可笑�！眳蜗壬�說。

即使如此，記者現(xiàn)場通過電子溫度計(jì)和水銀溫度計(jì)測試，呂先生家中的溫度也剛到18℃。而住在呂先生樓上的畢先生家中更冷，南屋溫度只有16℃左右，客廳溫度則為17℃左右，記者用手摸了摸姜女士客廳的立式暖氣散熱片，上半截稍溫，下半截則冰涼，而南屋的暖氣散熱片基本是涼的。

呂先生現(xiàn)場將自家衛(wèi)生間的暖氣散熱片中的水放出，用水銀溫度計(jì)放到水中約1分鐘，測量的溫度結(jié)果僅約為33℃�！巴�年亨通達(dá)的供熱就不如其他供熱公司熱，我們就經(jīng)常投訴要在家穿棉服才行，這幾天更夸張，穿棉服都擋不住冷，現(xiàn)在我們在家還像在外面一樣，穿著大外套，里面穿著毛衣和保暖服，可是就這樣還是覺得冷�！苯�女士說。

居民們撥打亨通達(dá)供熱公司電話，負(fù)責(zé)維修的工作人員稱：“不熱不是我們的原因，是電廠在低溫天氣下熱源緊張，供熱又優(yōu)先供給他們自己的供熱范圍，我們也沒有辦法。”工作人員說，他們的熱源是從華電電廠轉(zhuǎn)供給華電熱力的高溫水，供熱不熱的問題主要出現(xiàn)在最近一周，并不是整個(gè)供暖季溫度都不達(dá)標(biāo)。

工作人員稱，居民反映的問題他們現(xiàn)在無法解決�！拔覀冞@兩天在對周邊換熱站進(jìn)行基礎(chǔ)改造，現(xiàn)在也不需要測溫了，對居民家進(jìn)行計(jì)算，按照公司規(guī)定給予退費(fèi)�！敝劣诓粶y溫按哪種標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)，在記者追問下，工作人員表示會(huì)對溫度不合格天數(shù)全額退費(fèi)，但是具體退費(fèi)多少天，由于供熱未結(jié)束，所以現(xiàn)在還不清楚。

12月11日，記者分別聯(lián)系了華電青島發(fā)電有限公司（以下簡稱華電發(fā)電）和華電青島熱力有限公司（華電熱力），華電青島發(fā)電有限公司調(diào)度部的鞠先生稱，他們提供的熱源沒有問題，熱度可以跟上，華電發(fā)電是向華電熱力提供熱源，亨通達(dá)是從華電熱力處購買的熱源，與華電發(fā)電沒有關(guān)系。華電熱力的客服工作人員則表示會(huì)將記者的問題反饋給相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo) ，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行回復(fù) ，但截至記者發(fā)稿前未收到答復(fù)。 城市信報(bào)記者 項(xiàng)皓

◎保利香檳國際王先生 在家穿棉衣棉褲，測溫正好18℃

來源：2018-12-12-城市信報(bào) A3版

城市信報(bào)問暖熱線近日還接到了青島能源泰能熱電有限公司供熱范圍內(nèi)的一處小區(qū)——保利香檳國際小區(qū)的兩位居民打來的電話，稱整個(gè)保利香檳國際小區(qū)的業(yè)主群里都在討論，小區(qū)供暖的溫度不達(dá)標(biāo)，業(yè)主們在家都要穿著棉服棉褲 。泰能工作人員表示，目前供熱站供熱正常，反映問題的居民入戶測量溫度都達(dá)到了18℃。

市民王先生告訴記者，保利香檳國際小區(qū)位于市北區(qū)瑞海北路15號�！皬奈�2016年住進(jìn)來的時(shí)候 ，家里的供熱就不好，今年更差勁，白天好一點(diǎn) ，晚上更冷，今天凌晨（12月10日）4點(diǎn)我測的溫度，北屋14℃，南屋剛好18℃。昨天晚上（12月9日）9點(diǎn)我還測了一次，溫度只有17℃。”王先生說。

王先生說，他每年也找過泰能熱電的工作人員，工作人員的答復(fù)是王先生家住頂樓11層 ，熱流失嚴(yán)重�！皢栴}是今年不止我們家冷，整個(gè)小區(qū)都冷，難道大家都是熱流失導(dǎo)致的？”王先生給記者發(fā)來了保利香檳國際業(yè)主群的聊天記錄，有市民將泰能熱電工作人員上門測溫不達(dá)標(biāo)的照片發(fā)送了上去，還有市民將家里暖氣的水放出來，用紅外線測溫儀即時(shí)測溫，出水水溫僅為33.8℃。

無獨(dú)有偶，同樣家住保利香檳國際小區(qū)的李女士也撥打信報(bào)熱線，反映暖氣溫度不熱�！艾F(xiàn)在家里是要比外面暖和一些，可還是要穿著棉衣棉褲。去年供熱好一些，今年又不行了�！�

12月11日，記者聯(lián)系到了泰能熱電相關(guān)工作人員滕先生，滕先生解釋說，保利香檳國際小區(qū)屬于瑞海供熱站服務(wù)范圍�！艾F(xiàn)在供熱站的機(jī)組運(yùn)行正常，溫度和流量也都能滿足用戶的正常供熱需求。

保利香檳國際位于歡樂濱海城內(nèi)，是一個(gè)臨海風(fēng)口位置，最近幾天降溫量比較大，降溫之后有一小部分周邊房屋入住率低、周圍鄰居不供熱的客戶感受是不如以前熱了 ，但是根據(jù)我們的回訪和現(xiàn)場測溫，這些用戶也都在18℃多，符合供熱條例的要求，但是可能確實(shí)不如前兩天那么熱，我們也查過同期數(shù)據(jù)，今年青島市同期氣溫可能要比往年低2℃左右�！彪�先生說，針對天氣情況他們正通過水力平衡等措施，達(dá)到公司要求的精準(zhǔn)供熱，盡量保證居民的正常供熱需求。

城市信報(bào)記者 項(xiàng)皓

◎綠城誠園 李女士 早晨被凍醒，家里最冷時(shí)僅15℃

來源：2018-12-12-城市信報(bào) A3版

最近，島城氣溫驟降，接連下了幾場雪，家住李滄區(qū)綠城誠園西區(qū)的業(yè)主受不了了�！凹依锾�冷了，在客廳里坐著看電視都受凍�！苯�日，業(yè)主李女士給城市信報(bào)熱線80889088打來電話，稱家里暖氣不熱，室內(nèi)溫度最低時(shí)只有15攝氏度，有時(shí)候早晨直接被凍醒了。

李女士告訴記者，因?yàn)榕瘹獾氖滤龥]少折騰�！罢伊斯�熱公司好幾次 ，工作人員也來過好幾次了 ，可是就是找不到暖氣不熱的原因，調(diào)試了也沒有效果�！崩钆�士說今年是小區(qū)第二年供熱，去年也出現(xiàn)過同樣的情況，可因?yàn)槭浅醮喂�熱，李女士并沒有太在意，可今年情況更嚴(yán)重了，讓她有些受不了。

據(jù)李女士介紹，小區(qū)業(yè)主群里有不少業(yè)主也反映暖氣不熱的情況，但令她覺得有些奇怪的是，同一個(gè)單元內(nèi)有的業(yè)主家中溫度高，有的卻很低�！肮�熱公司把水加熱了2攝氏度，有的業(yè)主家里溫度很高，達(dá)到27攝氏度，可是我們家溫度依然不行�！崩钆�士說，雖然自己裝修的時(shí)候?qū)Υ皯暨M(jìn)行過改動(dòng)，可也不應(yīng)該是現(xiàn)在這個(gè)溫度。12月11日下午，記者電話聯(lián)系到李滄區(qū)綠城誠園小區(qū)的供熱單位青島金泓熱電有限公司，工作人員表示只能再安排人到業(yè)主家中進(jìn)行測量調(diào)試，如果溫度依然不達(dá)標(biāo)的話，業(yè)主可以在來年申請退還供熱費(fèi)用。城市信報(bào)記者 王瑜

◎問暖聲音

來源：2018-12-12-城市信報(bào) A3版

1.孫女士：家住徐州路123號，暖氣不熱，溫度一直15℃左右。

2.王先生：市北區(qū)瑞海北路15號，保利香檳國際，暖氣不熱，小區(qū)業(yè)主群內(nèi)業(yè)主也普遍反映暖氣不熱。

3.岳女士：海岸路海岸錦城小區(qū)，暖氣不熱。

4.薛先生：黃島區(qū)珠光路山水文苑小區(qū)，1號樓4單元的供暖管道有問題，供暖公司一直沒有修。11日下午，薛先生再次致電信報(bào)熱點(diǎn)，說管道破了一個(gè)洞，供熱公司臨時(shí)關(guān)閉了閥門，目前已經(jīng)做了維修，供熱重新開啟。

5.金女士：開發(fā)區(qū)武夷山路，西泉公寓，暖氣不熱。

6.韓先生：市北區(qū)海岸路2號，聯(lián)城海岸錦城小區(qū)，暖氣最近幾天不熱。12月11日韓先生回復(fù) ，當(dāng)天溫度已經(jīng)達(dá)標(biāo)。

7.陳先生：遼陽西路214號洪山坡小區(qū)，暖氣不熱。

8.徐先生：鎮(zhèn)江路32號，暖氣不熱，夜間只有14～15℃。老人已經(jīng)74歲，老伴73歲，現(xiàn)在依靠空調(diào)取暖，望解決。

◎市民熱議 供熱不該剛蹭線達(dá)標(biāo)溫度不能漲漲？

來源：2018-12-12-城市信報(bào) A3版

在泰州路27號的呂先生家，呂先生算了一筆經(jīng)濟(jì)賬：“我不開暖氣，家里的溫度也有大約14℃ ～16℃，冷；現(xiàn)在每年交兩千塊錢開暖氣，18℃，還是冷！我交了暖氣費(fèi)，還是要開空調(diào)才能暖和 ，更貴！”

不少市民也不約而同地向記者表達(dá)了一個(gè)相似的觀點(diǎn)，認(rèn)為現(xiàn)在的供熱條例規(guī)定的供暖達(dá)標(biāo)溫度偏低，認(rèn)為應(yīng)該適當(dāng)提高。家住保利香檳國際小區(qū)的李女士向記者說：“泰能熱電的工作人員來測溫，家里的幾個(gè)屋子都剛剛達(dá)到18℃，高個(gè)零點(diǎn)幾攝氏度，可是我們在家還是很冷，往年只要穿一個(gè)薄一點(diǎn)的衣服就可以，今年都要穿厚棉服了，供熱單位不能總用‘溫度達(dá)標(biāo)了’當(dāng)借口來搪塞我們，達(dá)標(biāo)了不代表就暖和。”

泰州路的姜女士等居民則直白地說：“我們覺得這個(gè)溫度標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)低了，為什么有的住在別的區(qū)域的朋友家里能達(dá)到25℃甚至27℃，在家待著都要開著窗，而我們卻只能剛剛達(dá)到18℃？我認(rèn)為供熱溫度的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該提高一些。”

對于測溫的時(shí)間，居民們也有異議�！拔覀兗仪皫啄晟暾垳y溫，工作人員都是在中午前后來的，這個(gè)時(shí)候是一天當(dāng)中最暖和的時(shí)候，測溫達(dá)到18℃有什么用？而且白天很多人都去上班了，晚上在家休息，這時(shí)候也是一天中最冷的時(shí)候。我認(rèn)為應(yīng)該禁止白天10點(diǎn)到15點(diǎn)測溫。改成更早或更晚的時(shí)間測溫，這才是大多數(shù)人家中真正需要暖氣的時(shí)候�！眳蜗壬�說。

市民對于此事如何看待？歡迎關(guān)注城市信報(bào)微信、微博，或撥打城市信報(bào)熱線80889495說出您的看法。城市信報(bào)記者 項(xiàng)皓

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