i市場調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上iPhone基礎(chǔ)款比較暢銷，口碑滿意度也有所上升，從之前的65%提高到了80%。但是iPhone14機(jī)型卻下降了8%。5星好評的占比下降到了72%。 iPhone 14 Pro max的在消費(fèi)者中的口碑滿意度是80%。而iPhone13 Pro max的滿意度達(dá)到了60%，iPhone14與iPhone13相比下降了6%。

iPhone 14的口碑滿意度之所以下降，其主要原因很有可能是由于其升級的幅度不大，其中還包括了iPhone14所作出的一部分改進(jìn)，并沒有達(dá)到廣大消費(fèi)者的預(yù)期。 iPhone14自上市之后，市場上用戶滿意度最高的機(jī)型仍然是iPhone13 Pro max，所獲得的5星好評率達(dá)到了86%，客戶滿意度最低的是 iPhone 5c，獲得5星好評的比例只有64%。
至于iPhone14之所以獲得5星好評的比例有所下降，主要與蘋果在去年決定在iPhone14非Pro型號上使用a15仿生芯片，在Pro機(jī)型上則選擇使用a16仿生芯片，同時(shí)還決定在iPhone14和iPhone14plus的屏幕上依然保持60赫茲的刷新率，而iPhone 14 Pro系列型號的手機(jī)屏幕的刷新率是120赫茲的一半。同時(shí)蘋果集團(tuán)還決定只有在iPhone14 Pro max和iPhone14Pro的型號上使用動(dòng)態(tài)島行變通知系統(tǒng)，將原來的劉海屏取代。這種將Pro和非Pro機(jī)型區(qū)分起來的措施，就是為了讓消費(fèi)者們花更多的錢去購買更為高端的機(jī)型，只有買更高端的機(jī)型，才能夠擁有Pro型號的功能，這一決定使得消費(fèi)者們感到非常的失望，同時(shí)也導(dǎo)致了iPhone Pro型號的手機(jī)，獲得的5星好評率比較低。

蘋果方面進(jìn)行調(diào)查所給出的數(shù)據(jù)與此前機(jī)構(gòu)所發(fā)布的數(shù)據(jù)是完全不同的。根據(jù)蘋果集團(tuán)所發(fā)布的Q2財(cái)計(jì)財(cái)報(bào)，451 research進(jìn)行研究所給出的結(jié)果顯示， iPhone14系列產(chǎn)品在消費(fèi)者中所獲得的滿意度高達(dá)99%。
iPhone14系列產(chǎn)品所獲得的客戶滿意度，雖然與iPhone13 Pro max相比，還有一定的差距，但是并不是所有iPhone產(chǎn)品中滿意度最低的。而且從銷量情況上來看，iPhone14系列的產(chǎn)品表現(xiàn)的是非常強(qiáng)勢的。根據(jù)CIRP最新的研究報(bào)告顯示，目前市場上最受歡迎的蘋果手機(jī)就是iPhone14Pro/Pro max，其銷售量在總的銷售量中占了一半。