《投資時代》記者楊飛

30站著，隨著歷史上第一批“互聯(lián)網(wǎng)原住民”開始承擔(dān)家庭責(zé)任，這個新的“保護(hù)人民”團體對于保險和互聯(lián)網(wǎng)來說，具有重要意義。 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，與70年代后和80年代后相比，90年代后的人們對未來風(fēng)險的意識更高，對健康的認(rèn)識也有所提高。 在過去的五年中，90后的參保人數(shù)及其對保險費的貢獻(xiàn)也增長最快。 當(dāng)90年代后逐漸進(jìn)入婚姻和生育高峰時，他們中的大多數(shù)人將為自己和家人進(jìn)行保險計劃，并成為當(dāng)之無愧的主要保險消費者群體。 保險機構(gòu)探索和提供個性化服務(wù)，搶占“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的藍(lán)海市場，深入挖掘需求，解決痛點，是其核心。 值得注意的是，DHL正在充分利用大數(shù)據(jù)營銷的創(chuàng)新方式和數(shù)字觸摸模式來為90年代后期提供獨家保險服務(wù)。

抓住“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的保險需求

互聯(lián)網(wǎng)保險第三方平臺huixuan.com發(fā)布了90年代后保險的大數(shù)據(jù)報告，該報告顯示，到2017年，90年代后擁有4種保險 平均而言，并且具有很強的獨立篩選能力，并且購買決策比80年代后期快3.6天。 調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，90年代后的保險意識要早于70年代后和80年代后。 如今，90年代后期的小組已經(jīng)達(dá)到了成為家庭的階段。 dewua Angu life的董事兼總經(jīng)理尹小松預(yù)言，第一批互聯(lián)網(wǎng)原住民開始承擔(dān)家庭責(zé)任，這對保險和互聯(lián)網(wǎng)具有重要意義。

是DHI積極進(jìn)行的探索和實踐，以實現(xiàn)使用數(shù)字技術(shù)的個人保險銷售并為90年代后的保險需求做準(zhǔn)備。 德化安固人壽大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)中心抓住“ 90年代后30歲”的歷史機遇，堅持姓氏保險原則，順應(yīng)市場趨勢，堅持“二保一長”原則， 專注于安全產(chǎn)品； 同時，它順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)人壽保險產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，兼顧長期和短期產(chǎn)品，并不斷豐富其產(chǎn)品線。 在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，為了獲得年輕人的青睞，我們必須適應(yīng)年輕人的新玩法。 如何解決“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的保險需求？ 一方面，愛德華的人壽保險公司建立了自己的內(nèi)容平臺，通過導(dǎo)出微信的官方賬號，抖動視頻和微博的輸出平臺，導(dǎo)出了保險知識和品牌相關(guān)內(nèi)容，增強了品牌知名度，贏得了客戶的滿意； 另一方面，它積極嘗試與多平臺，多式聯(lián)運的交通平臺合作。

不僅抓住了年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而且結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)深入三，四線甚至城鎮(zhèn)的時代背景，贏得了許多中老年人的信任。 在銀發(fā)市場開發(fā)產(chǎn)品的過程中，公司不斷尋求產(chǎn)品的市場競爭力。 首次推出的“小秦寶”老年人老年癌癥保險，覆蓋年齡超過65歲，最新的“全民”老年人綜合醫(yī)療保險和其他產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上頗受歡迎。 平臺。

豐富的數(shù)字互動，在開放“人身保險+數(shù)字”戰(zhàn)略的背景下有效保護(hù)客戶

的權(quán)益，近年來，公司已將其市場布局轉(zhuǎn)移到后 90年代通過創(chuàng)新渠道。 通過大數(shù)據(jù)營銷等技術(shù)支持手段，公司建立并完善了一套完整的支持系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)，從前端客戶獲取和引流到后端客戶的長期和長期運營與維護(hù)轉(zhuǎn)型，逐步 探索了未來的新價值業(yè)務(wù)銷售路徑。 目前，大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)中心已經(jīng)在服務(wù)過程中為服務(wù)人員建立了預(yù)警系統(tǒng)，利用機器學(xué)習(xí)算法提高了服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，初步建立了服務(wù)標(biāo)簽系統(tǒng) 人員和客戶。 下一步，我們將繼續(xù)深化標(biāo)簽制度，以便合適的客戶找到合適的服務(wù)人員。

數(shù)據(jù)顯示，自2019年初大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)中心啟動以來，它得到了迅速推廣。 自2019年6月以來，新的標(biāo)準(zhǔn)保費已進(jìn)入百萬平臺，并持續(xù)穩(wěn)定增長。 在疫情影響下的不利環(huán)境中，新的標(biāo)準(zhǔn)保費與去年的年度業(yè)務(wù)量基本相同。 客戶獲取的技術(shù)和成本已逐漸處于市場的最前沿。