陳大哥是一名滴滴司機(jī)，近段時(shí)間他發(fā)現(xiàn)，有的訂單計(jì)費(fèi)存在問題。

陳師傅：

上一筆訂單未結(jié)束的情況下，下一筆訂單就進(jìn)來了，很有可能會發(fā)生第1筆訂單，沒辦法及時(shí)結(jié)束，導(dǎo)致和第2筆訂單同時(shí)計(jì)費(fèi)，第1個(gè)消費(fèi)者就多付了后面這部分的錢。

按照陳師傅的說法，就相當(dāng)于第一個(gè)乘客，除了支付自己所產(chǎn)生的費(fèi)用之外，還支付了后一個(gè)乘客的費(fèi)用。

陳師傅：

這筆50多元的訂單，當(dāng)時(shí)是乘客是從火車站一直坐到河南岸人人樂那里，行程大概10公里到11公里 ，正規(guī)的行程應(yīng)該是30多40左右，但是實(shí)際上到了點(diǎn)之后，他又派了另外一個(gè)訂單，導(dǎo)致這個(gè)訂單沒有辦法結(jié)束等后面訂單結(jié)束了，他再一起結(jié)束的，那么乘客付了60多塊錢 。

陳師傅說，乘客支付了六十多，扣去平臺的費(fèi)用，司機(jī)到賬52元，無形中，司機(jī)和平臺都多賺了錢。再看這筆訂單，就更加明顯了，第一個(gè)乘客從永客隆百貨商場上車，到相惠達(dá)下車，地圖上顯示，這段路程1.9公里，預(yù)估行駛時(shí)間是六分鐘，第二個(gè)客人從同一地點(diǎn)相惠達(dá)上車，到惠州站東南進(jìn)站口下車，系統(tǒng)顯示，第二位客人的費(fèi)用為29.75元，而第一位僅僅行駛了幾分鐘路程的乘客，卻支付了36.26元車費(fèi)。

通常就我們乘坐的經(jīng)驗(yàn)來看，都是到了目的地后，由司機(jī)確認(rèn)到達(dá)。那么，造成客人多付車費(fèi)，有沒有可能是司機(jī)沒有及時(shí)點(diǎn)到達(dá)造成的呢？

陳師傅：

司機(jī)這塊是沒有權(quán)利，同時(shí)兩單同時(shí)計(jì)費(fèi)，我們正常的流程是結(jié)束上一單再接下一單，但是有時(shí)候系統(tǒng)下一單一來上一單不見了，只能接下一單 ，等到下一站到點(diǎn)了， 之后結(jié)束了以后才發(fā)現(xiàn)了 ，同時(shí)結(jié)束的， 記者：你接下一單是自己去接還是系統(tǒng)派單？系統(tǒng)派的。

司機(jī)陳師傅說，現(xiàn)在很多人都開通了免密支付，事后也并不會仔細(xì)核對賬單，遇到類似的問題，也發(fā)現(xiàn)不了。對于司機(jī)陳師傅反映的問題，記者也聯(lián)系了滴滴平臺。

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滴滴出行惠州區(qū)域公關(guān)經(jīng)理 王林成：

經(jīng)查詢 這筆訂單出現(xiàn)異常的原因 ，是由于產(chǎn)品中突發(fā)偶發(fā)性的bug ，目前平臺已經(jīng)關(guān)注到了產(chǎn)生的原因 ，正在積極地修復(fù)， 同時(shí)我們也已經(jīng)聯(lián)系了被影響的乘客 ，將相關(guān)的費(fèi)用進(jìn)行了退還 。

在此也提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎開啟免密支付，同時(shí)對于消費(fèi)要記得核對賬單，一旦發(fā)生相關(guān)問題，可以及時(shí)申訴解決。